Descubre las herramientas de RoutePilot AI: 32
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Política de privacidad y gestión de datos personales

Última revisión: 29 de abril de 2026

Esta política se aplica a routepilot-ai-es.cfd (en adelante, “la entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y describe la forma en que recopilamos, almacenamos, usamos y, cuando corresponde, compartimos (“tratamos”) los datos personales vinculados al uso de nuestros servicios (“Servicios”). Se aplica, entre otras situaciones, cuando:

  • visitas routepilot-ai-es.cfd o cualquier página que enlace con esta política
  • contactas con nosotros o intervienes en acciones comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

En los apartados siguientes explicamos las alternativas disponibles y los derechos de privacidad que puedes ejercer. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices los Servicios. Para plantear preguntas o pedir ayuda, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN DE LA POLÍTICA

Este resumen recoge los puntos principales. Para conocer todos los detalles, consulta los apartados posteriores o el índice.

¿Qué datos personales tratamos? Depende de cómo te relaciones con nosotros y de la forma en que uses los Servicios. Revisa Datos que nos proporcionas.

¿Tratamos categorías especiales de datos? No recopilamos ni utilizamos datos personales pertenecientes a categorías especiales.

¿Recibimos información de terceros? No; trabajamos únicamente con los datos que nos entregas directamente.

¿Con qué finalidad usamos la información? Para prestar, perfeccionar y proteger los Servicios, mantener el contacto contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables. Consulta Finalidades del tratamiento.

¿En qué casos y con quién compartimos datos? Únicamente en circunstancias específicas y con categorías concretas de destinatarios. Consulta Comunicación de información.

¿Qué hacemos para proteger los datos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio en línea está totalmente libre de riesgos. Consulta Seguridad de la información.

Tus derechos: Según el país donde residas, incluidos los casos en que resulte aplicable el RGPD, puedes tener determinados derechos. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Puedes hacerlo mediante routepilot-ai-es.cfd/contact o escribiéndonos directamente. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales que decides facilitarnos En síntesis: tratamos la información que nos proporcionas de forma voluntaria. Al crear una cuenta, pedir información sobre productos, utilizar herramientas de la plataforma o comunicarte con nuestro equipo, puedes facilitarnos datos personales como:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de email
  • Contraseña y otros elementos de verificación
  • Información técnica, como IP, navegador, idioma, fecha y hora de acceso, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Datos de categorías especiales: no recopilamos ni tratamos información personal incluida en categorías especiales. Te pedimos que los datos que nos entregues sean correctos y estén actualizados, y que nos informes de cualquier modificación relevante. Información que se obtiene automáticamente En resumen: mientras navegas por los Servicios o interactúas con ellos, ciertos datos pueden generarse automáticamente. Cuando accedes al sitio web o a la plataforma, podemos recibir información técnica sin que tengas que introducirla. La utilizamos para mejorar la seguridad, identificar incidencias y mantener una experiencia coherente. Por ejemplo, podemos registrar información del dispositivo, las páginas consultadas y el tiempo de uso. Como sucede con otros servicios digitales, utilizamos cookies y tecnologías parecidas para recordar preferencias y configuraciones, además de analizar el uso de los Servicios. Las principales clases de información automática son:

  • Datos de actividad y registros: detalles técnicos de tu navegación y utilización del sitio, como la IP, las páginas consultadas, las funciones empleadas, los momentos de acceso y los errores registrados.
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión necesarios para prestar y optimizar el servicio.
  • Información de ubicación: una localización aproximada o, en ciertos casos, más exacta, estimada mediante la IP o los ajustes del dispositivo. Por lo general, puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o lingüísticas podrían verse restringidas.

2. ¿CON QUÉ FIN UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

En líneas generales: usamos la información para prestar, gestionar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y cumplir los deberes legales que correspondan. Dependiendo de la relación que mantengamos, podremos emplearla para:

  • Abrir y administrar cuentas de usuario
  • Activar las herramientas y prestaciones que solicites
  • Resolver dudas y prestar soporte
  • Enviar comunicaciones operativas, incluidos avisos relativos a productos y políticas
  • Recoger opiniones y responder a consultas sobre los Servicios
  • Mandar comunicaciones comerciales conforme a tus preferencias, siempre con una opción para cancelar la suscripción
  • Presentar anuncios y contenidos promocionales que puedan resultar más relevantes para ti
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, uso indebido o accesos no autorizados
  • Estudiar cómo se utilizan los Servicios para mejorar su rendimiento
  • Evaluar el rendimiento de nuestras acciones de marketing
  • Salvaguardar intereses esenciales, incluida la prevención de posibles daños a las personas

3. ¿QUÉ BASE LEGAL JUSTIFICA EL TRATAMIENTO?

En resumen: solo utilizamos datos cuando contamos con una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la necesidad de cumplir un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden autorizar el tratamiento por las siguientes razones:

  • Consentimiento: permites el uso de tus datos y puedes retirar ese permiso en cualquier momento; consulta el apartado correspondiente para ampliar la información.
  • Contrato: el tratamiento resulta necesario para formalizar o cumplir un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: tratamos la información para objetivos empresariales razonables que no deben imponerse de manera injusta a tus derechos, como proteger los Servicios o facilitarte información relevante.
  • Obligación legal: debemos tratar los datos para respetar una norma o responder a una petición válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: empleamos la información cuando es imprescindible para proteger la vida o la integridad física de alguien.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS?

En términos sencillos: solo comunicamos información para objetivos definidos y a destinatarios concretos. Entre ellos pueden encontrarse proveedores y encargados que prestan servicios de alojamiento, analítica, atención al cliente o autenticación.

  • Redes de colaboradores y compañías de marketing
  • Herramientas para registrar cuentas y gestionar accesos
  • Proveedores de análisis y medición de resultados

También podríamos comunicar información en operaciones societarias, mediante Google Analytics, a empresas de nuestro grupo o en acciones publicitarias desarrolladas conjuntamente con colaboradores.

5. PÁGINAS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces o anuncios que dirijan a sitios administrados por terceros. No supervisamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por su contenido, sus avisos de privacidad o sus métodos de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

Las cookies y soluciones similares sirven para identificar el navegador, recordar preferencias, asegurar las sesiones y analizar el tráfico. Puedes administrarlas o desactivarlas en los ajustes del navegador; aun así, bloquear algunas podría reducir ciertas funcionalidades.

7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el período necesario para prestar los Servicios, cumplir requisitos legales o gestionar reclamaciones y eventuales procedimientos. Cuando dejen de ser necesarios, los borraremos o los convertiremos en datos anónimos.

8. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

Disponemos de controles de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta. Al usar los Servicios, aceptas que el entorno digital conlleva ciertos riesgos.

9. INFORMACIÓN DE MENORES

En pocas palabras: no. No pedimos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años. Si piensas que un menor nos ha remitido información personal, ponte en contacto con nosotros. Analizaremos el caso y decidiremos si corresponde eliminar esos datos.

10. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Por norma general, los derechos que puedes ejercer dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los previstos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te permiten controlar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes consultarlos, actualizarlos o borrarlos. La normativa aplicable puede reconocerte, entre otros, los derechos siguientes:

  • Obtener una copia de los datos personales que conservamos y saber qué información asociamos contigo.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Pedir la limitación del tratamiento u oponerte a ciertas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la normativa lo contemple.
  • No estar sometido a una decisión basada exclusivamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza los datos indicados en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu zona si consideras que el tratamiento incumple la normativa. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento efectuado antes de recibirla. Preferencias de marketing: puedes dejar de recibir mensajes promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o contactando con nosotros. Aun así, podremos enviarte comunicaciones no comerciales, como avisos necesarios para el funcionamiento del servicio. Información de la cuenta Puedes consultar o modificar los datos de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. No obstante, podremos conservar cierta información para prevenir fraudes, resolver conflictos o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: los navegadores suelen admitir cookies de manera predeterminada. Puedes configurarlos para rechazarlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar. Para oponerte a la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si necesitas más información sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. INDICADORES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores ofrecen la posibilidad de activar la señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque todavía no hay una norma técnica universal que determine cómo debe interpretarse. Por ese motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se establece un estándar común, revisaremos esta política.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando resulte oportuno, también para reflejar modificaciones normativas. Cuando publiquemos una versión nueva, cambiaremos la fecha que aparece al principio y las modificaciones tendrán efecto desde su publicación. Si los cambios son relevantes, podremos anunciarlos en el sitio web o informarte directamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. FORMAS DE CONTACTO

Para plantear preguntas, presentar solicitudes o enviarnos comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN

Puedes pedir en cualquier momento consultar, corregir o eliminar tus datos personales a través de routepilot-ai-es.cfd/contact. Estudiaremos la solicitud de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos.